乐山嘉州养老院的护理人员都是在护理岗位上工作近10年的老员工，对各类老人的护理具有丰富的经验，对老人的心理也有一定的了解。管理人员更是精通老年人心理、熟悉养老院的管理，无论是老人的心理疏导、还是对老人的安全管理，都是熟练于心。